Termos de serviço | Jogo Da Fruta

Introdução

1.1. Ao utilizar, visitar e/ou acessar qualquer parte do site jogosfriv4.com.br e/ou de qualquer subdomínio, site ou aplicativo móvel que possuímos ou operamos (doravante “Site”), bem como ao registrar uma conta no Site, você confirma ter lido e aceito estes Termos e Condições, nossa Política de Privacidade, nossa Política de Cookies e quaisquer outras regras vigentes aplicáveis a nossos produtos de apostas ou jogos oferecidos no Site (coletivamente, os “Termos”), e, portanto, entende e concorda com todos eles.

1.2. Caso não concorde ou não possa aceitar estes Termos, recomendamos que não utilize ou acesse o Site.

1.3. Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, seja por exigências legais ou regulatórias, ou por outros motivos. A versão mais recente estará disponível em nosso Site. Se você continuar usando o Site após tais mudanças, consideramos que você aceitou as modificações.

1.4. O jogo da fruta em jogosfriv4.com.br é operado pela Foggo Entertainment LTDA, atuando sob a Autorização SPA/MF nº 2.104-32, emitida oficialmente pelo Governo Brasileiro.

1.5. As expressões “você”, “seu”, “cliente”, “usuário” ou “jogador” referem-se a qualquer pessoa que utilize o Site ou qualquer serviço disponível nele, incluindo clientes que possuam conta registrada.

1.6. A expressão “jogos” abrange Cassino, Cassino ao Vivo, Apostas Esportivas, jogos de cartas e outros que o jogo da fruta poderá oferecer periodicamente no Site. Mantemos o direito de incluir ou remover quaisquer Jogos a nosso critério.

Sua Conta

2.1. Requisitos Legais

“Conta” se refere à conta que você cria no Site, após ler e concordar com estes Termos. Ao registrá-la, você declara ter pelo menos 18 anos ou a idade mínima exigida na jurisdição em que reside, conforme as leis aplicáveis. É de sua exclusiva responsabilidade verificar se os serviços do Site são permitidos no seu país. Usuários menores de 18 anos não têm acesso permitido ao Site.
Você não pode registrar conta nem utilizar nossos serviços se residir em Aruba, Austrália, Bonaire, Curaçao, França, Irã, Iraque, Holanda, Coreia do Norte, Cingapura, Saba, Espanha, St. Maarten, Statia, EUA (ou territórios ligados aos EUA), Ucrânia ou Reino Unido. Podemos, a nosso critério, recusar clientes de outros países além dos explicitamente citados.

2.2. Cadastro de Conta

Para efetuar apostas, jogos e depósitos em dinheiro, é necessário registrar uma conta no Site.
No cadastro, você deve fornecer dados completos e atualizados, tais como número de celular, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e demais informações exigidas.
Ao criar sua conta, você se compromete a inserir seu nome legal real. Podemos tomar providências para confirmar se os dados fornecidos são exatos. Você não pode modificar tais informações, porém, em caso de erro honesto, poderá contatar nosso suporte para solicitar correções.
Se receber um nome de usuário, senha ou qualquer dado de segurança, você deve mantê-los confidenciais, não devendo revelá-los a terceiros. Não assumimos responsabilidade por acesso não autorizado decorrente da sua divulgação intencional ou acidental. Nunca vamos requisitar a senha ou memorandos dela diretamente, tampouco iniciaremos contato para solicitar esses dados de memória.
Funcionários, ex-funcionários de prestadores de serviços ou pessoas afiliadas não podem criar conta no Site nem participar de serviços e promoções oferecidos. Tal regra estende-se a membros de suas famílias. A quebra dessa norma ocasiona o encerramento permanente da conta, considerada fraudulenta. Eventuais ganhos serão perdidos, retendo-se apenas o valor depositado ao titular da conta.
Você não tem direito de vender, transferir, ou ceder sua conta. Essa proibição abrange inclusive ganhos, depósitos, apostas, direitos e reclamações associadas à conta. Também não é permitido onerar, penhorar ou ceder sob qualquer forma que envolva terceiros.

2.3. Problemas na Conta

Se esquecer a senha, suspeitar que alguém conheça seus dados ou acreditar que algum usuário está se beneficiando de trapaça ou conluio, comunique-nos imediatamente.
Podemos anular apostas ou transações, no todo ou em parte, a nosso exclusivo critério, se considerarmos que:
1. O titular (ou pessoas associadas a ele) pode influenciar o resultado de um evento;
2. Está havendo tentativa de burlar as regras do Site;
3. Há atividade criminosa ou influência dela no resultado;
4. Probabilidades foram significativamente alteradas por anúncio público;
5. Apostas, normalmente não aceitas, foram processadas em momento de falha técnica no Site;
6. Devido a erros (técnicos, humanos, de força maior etc.), apostas foram oferecidas ou aceitas indevidamente.
Ao fecharmos ou suspendermos uma Conta por qualquer razão, podemos fechar também quaisquer contas futuras abertas pela mesma pessoa, aparelho, endereço ou método de pagamento, bem como anular apostas e transações associadas.
Disponibilizamos “autenticação de dois fatores” (2FA) para proteger ainda mais sua Conta. Você é responsável por manter seguros seus dados de login, não os repassando a terceiros.

2.4. Declarações e Garantias do Usuário

Ao registrar uma conta, você garante:

Ser maior de 18 anos ou ter idade mínima legal de acordo com a legislação vigente;
Usar o Site e sua Conta somente para jogos genuínos, não para finalidades financeiras ou outras; participar de maneira pessoal, não profissional;
Agir em nome próprio, jamais de terceiros;
Não residir em países cujos serviços estejam bloqueados por nós;
Que todas as informações fornecidas à Foggo Entertainment LTDA são verdadeiras e completas, atualizando-nos imediatamente em caso de mudanças;
Que é o responsável pelos impostos aplicáveis que incidam sobre ganhos;
Que todo dinheiro depositado não é proveniente de atividades ilícitas;
Reconhecer o risco de perder os valores depositados;
Não praticar fraudes, conluios, uso de softwares de vantagem ou outras atividades irregulares (reservamo-nos o direito de invalidar ou encerrar a conta em tais casos);
Usar somente cartões, contas bancárias ou outros meios de pagamento de sua titularidade;
Ter consciência de que o software fornecido é protegido por leis de direitos autorais e deve ser usado apenas para fins pessoais e recreativos, seguindo as leis vigentes;
Agir com cortesia e respeito a outros jogadores e nossos representantes, evitando linguagem ofensiva ou imprópria.

Contas Múltiplas

Cada usuário pode ter somente uma Conta no Site.
Apenas uma Conta é permitida por endereço residencial, IP e dispositivo. Se duas ou mais pessoas compartilham essas informações, avise-nos com antecedência.
Caso você tente ou registre mais de uma conta, poderemos bloquear ou fechar todas, a nosso critério. Apostas podem ser canceladas, bem como bônus e saques em duplicidade, e quaisquer ganhos obtidos serão anulados.

Pagamentos

Ao fim de qualquer jogo ou evento, confirmando-se os resultados, seus ganhos ficam disponíveis em sua Conta.
Se por falha técnica ou humana creditarmos valores que não são devidos a você, permaneceremos proprietários dessas quantias e deduziremos o montante indevido de seu saldo. Caso você já tenha sacado tais valores antes da correção, deverá devolvê-los, constituindo dívida junto a Foggo Entertainment LTDA. Notifique-nos imediatamente se perceber crédito indevido.
Poderemos executar procedimentos adicionais de verificação e identificação em qualquer saque, prevenindo lavagem de dinheiro.

Depósitos

Para apostar e jogar com dinheiro real, é preciso depositar fundos na Conta. O depósito pode ser feito online via cartão de crédito, débito, carteiras eletrônicas, transferência bancária ou outras opções listadas na “Página de Depósito” no Site. Dinheiro em espécie e cheques não são aceitos. A disponibilidade de métodos pode variar por país e pode mudar sem aviso.
Ao depositar, você confirma que os fundos lhe pertencem legalmente e não procedem de atividades ilegais. Podemos solicitar comprovante de fonte de recursos, caso a caso.
O máximo de depósito em 24 horas é € 100.000 (ou moeda equivalente). Depósitos acima desse limite podem ser recusados e devolvidos.
Poderemos exigir verificação de identidade (KYC) em depósito e, se você não fornecer a documentação, encerrar sua Conta.
Não concedemos crédito aos usuários de nossos serviços.
Ao depositar, você confirma que a transação é autorizada e não tomará medidas para revertê-la de forma não legítima.
Para fins de prevenção à lavagem de dinheiro, o depósito deve ser apostado pelo menos uma vez antes de qualquer saque. E se houver requisitos de apostas, eles devem ser atendidos antes do saque.
Não aceitamos depósitos efetuados por terceiros (família, amigos, empresas etc.). Em caso de violação, ganhos serão perdidos e o valor do depósito estornado ao proprietário legítimo dos fundos.

Retiradas

Você deverá fornecer documentos KYC, como foto de cartão de crédito (com apenas alguns dígitos visíveis), extrato bancário, identidade e comprovante de residência. Métodos adicionais podem ser requeridos dependendo do canal de pagamento.
A Foggo Entertainment LTDA pode alterar, a qualquer tempo, o valor máximo permitido em cada transação de saque sem aviso.
Uma solicitação de retirada só é processada após cumpridos os requisitos de apostas.
Fundos marcados como “Recompensa” ou bloqueados em jogo abortado não podem ser sacados.
Podemos recusar o saque se o valor total apostado for menor que seu último depósito. Ao menos 1 vez o depósito precisa ser apostado.
Processamos saques em até 2 dias úteis, podendo haver atrasos por checagens extras ou feriados.
Você não pode sacar valor superior ao saldo de sua Conta.
Os saques são normalmente realizados pelo mesmo método usado ao depositar. O limite máximo de saque em 24 horas é € 1.000.000 (salvo acordo). Em caso de suspeita de fraude, o pagamento poderá ser retido durante investigação.
Se um saque for cancelado, os fundos retornam ao saldo da Conta. Não nos responsabilizamos por eventuais perdas caso você jogue novamente após o cancelamento.
Nossos produtos são consumidos instantaneamente durante a jogabilidade, não havendo a possibilidade de reembolso, devolução ou cancelamento do serviço.
O máximo de saque em 24 horas é € 1.000.000, e € 5.000.000 em 30 dias, a não ser que tenhamos outro acordo.
Antes de aprovar o saque, poderemos exigir verificação de identidade (passaporte, identidade, etc.). Também podemos realizar verificação por telefone ou facial.
Você só pode ter uma retirada pendente por método de pagamento. Dependendo do método, há limite de uma solicitação de saque a cada 24 horas.
Se seus ganhos excederem € 5.000.000,00, podemos efetuar o pagamento em parcelas mensais de até € 5.000.000,00 até quitar a soma total. Prêmios de jackpot progressivo são pagos integralmente.
O máximo de ganhos diários é € 10.000.000,00 (ou equivalente), considerando o período das 00:00 às 23:59 GMT.

Encerramento da Conta

Você pode encerrar a Conta em qualquer momento e solicitar saque do saldo, descontando taxas de retirada, contatando nosso suporte (primeiro assegure-se de cancelar apostas ativas). O encerramento só se efetiva quando confirmado pela Foggo Entertainment LTDA.
Escolhemos o método de devolução de saldo, a nosso critério.
Podemos encerrar sua Conta e reembolsar o saldo “Disponível para retirada” (menos taxas), sem obrigação de justificar ou avisar.
Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer recompensa não utilizada concedida a você após 1 mês da data de crédito.
Podemos recusar saque se houver suspeita de fraude, suspendendo a Conta sem processar pagamento.
Revisamos contas de jogadores a nosso critério. Se classificarmos alguém como “caçador de recompensas” ou “abusador de recompensas”, todos os ganhos e recompensas são anulados, a Conta é suspensa e nenhum pagamento é feito.

Informações Pessoais

Atividade Criminal: Se notarmos alguma irregularidade (lavagem de dinheiro, fraude etc.), poderemos encerrar contas e/ou comunicar autoridades competentes. Saldos são bloqueados, saques anulados e depósitos/ganhos perdidos.
Conluio e Trapaça: Se detectarmos conluio (troca de informações de cartão, várias contas etc.), podemos desativar as Contas, retendo depósitos e ganhos. Realizamos inspeções rigorosas e investigamos reclamações de usuários.
Atividade Fraudulenta: Se identificarmos qualquer prática ilegal (uso de VPN para mascarar localização, apostas em nome de terceiros, etc.), bloquearemos a Conta imediatamente, retendo saldos. Podemos relatar às autoridades e bancos envolvidos.

Jogos Interrompidos e Abortados

Se houver alguma irregularidade ou suspeita de fraude, poderemos encerrar Contas e informar autoridades, bloqueando saldos e revertendo saques, depósitos e ganhos.
Em caso de conluio ou trapaça, as contas podem ser desativadas, retendo seus saldos.
Se forem detectadas atividades fraudulentas, ilegais ou impróprias (uso de VPN, proxy, etc.), poderemos bloquear a conta sem aviso, retendo fundos.

Chat ao Vivo

Podemos oferecer recurso de chat, que é moderado e pode ter todo o conteúdo registrado. O chat é voltado para fins recreativos e sociais, respeitando as seguintes regras:
É proibido inserir conteúdo sexualmente explícito ou ofensivo (incluindo intolerância, racismo, ódio, palavrões).
Não é permitido publicar declarações difamatórias, abusivas ou que ofendam o Site ou a Foggo Entertainment LTDA.
Proíbe-se veicular anúncios ou divulgações de outras entidades online.
Não faça comentários falsos, maliciosos ou prejudiciais sobre a Foggo Entertainment LTDA, o Site ou sites conectados.
Não utilize o chat para conluio. Suspeitas serão reportadas à autoridade competente.
Caso quebre essas regras, poderemos remover o chat ou encerrar imediatamente sua conta, reembolsando somente o saldo existente (menos débitos pendentes).

Jogos Interrompidos e Abortados

Não nos responsabilizamos por interrupções ou falhas técnicas. Reembolsos ficam ao nosso critério.
Também não assumimos responsabilidade por danos ou perdas decorrentes de atrasos, interrupções, perda ou corrupção de dados, falhas de comunicação, uso indevido do Site ou erros no conteúdo.
Em caso de mau funcionamento do sistema do cassino, anulamos todas as apostas.
Se um jogo for iniciado mas for interrompido por falha de sistema, reembolsaremos o valor apostado creditando-o na sua Conta ou, se esta não existir, pagando-o de forma aprovada. Caso haja saldo acumulado no momento da falha, creditaremos o valor, ou pagaremos diretamente se a Conta não existir.

Deveres

A Foggo Entertainment LTDA pode ceder ou transferir legalmente seus direitos e obrigações previstos nestes Termos. Você não pode ceder ou transferir seus direitos sem nossa anuência.

Reclamações

Para reclamações, envie e-mail para: [email protected].
Tentaremos resolver o caso prontamente.
Em dúvidas sobre transações específicas, entre em contato descrevendo detalhes. Investigaremos e nossa decisão será definitiva.

Acordo e Admissibilidade

Estes Termos, junto da Política de Privacidade, Política de Cookies e quaisquer outros documentos mencionados, formam o acordo completo entre você e a Foggo Entertainment LTDA em relação ao Site, substituindo comunicações anteriores, salvo em caso de fraude.
Uma versão impressa destes Termos ou de notificações eletrônicas pode ser usada como prova em processos judiciais ou administrativos, com o mesmo valor de documentos impressos.
Caso alguma cláusula seja julgada ilegal ou inexequível, ela será removida, mantendo-se as demais em vigor.
Em caso de divergência textual entre versões em idiomas diferentes, prevalece o texto em inglês do Site.
Estes Termos são regidos pelas leis de Curaçao, e qualquer litígio relacionado será tratado pelos tribunais de Curaçao, de acordo com a lei aplicável.

Direitos Autorais

A marca Foggo Entertainment LTDA e seu logotipo pertencem exclusivamente à Foggo Entertainment LTDA. Uso não autorizado pode resultar em ações legais.
jogosfriv4.com.br é o localizador de recursos do Site, operado pela Foggo Entertainment LTDA. Nenhum uso não autorizado desse URL pode ser feito em outro site ou plataforma sem nosso consentimento escrito.
A Foggo Entertainment LTDA é proprietária ou licenciada legítima de toda tecnologia, software e sistemas de negócios utilizados no Site.
O conteúdo e a estrutura do Site pertencem à Foggo Entertainment LTDA. Todo o material textual, gráfico, códigos, arquivos e links são protegidos por direitos autorais. A reprodução total ou parcial, sem consentimento, é proibida.
Não se pode incluir links para o Site em outras páginas ou domínios sem autorização prévia por escrito.
Você não usará mecanismos (manuais ou automáticos) para monitorar as páginas ou conteúdos do Site.
Qualquer uso ou reprodução não autorizada pode ser alvo de medidas legais.

Promoções: Termos e Condições

Cada promoção individual trará seus próprios termos específicos (“Termos Promocionais”), em acréscimo a estes Termos. É essencial que você analise ambos para participar de qualquer competição, bônus ou promoção.
Ao aderir a promoções, você se compromete a seguir estes Termos e os Termos Promocionais.
Se, por qualquer razão, uma promoção não dispuser de Termos Promocionais, ela será regida exclusivamente por estes Termos.
Cada cláusula promocional é independente das demais. Caso alguma seja inadequada ou incorreta, as restantes continuam válidas.
Participar de uma promoção implica concordar integralmente com os Termos (que incluem estes e os Termos Promocionais). Nossa decisão em todos os assuntos é final e obrigatória.
Podemos encerrar ou cancelar qualquer promoção sem aviso prévio. Usuários que violem termos promocionais serão desqualificados e perderão eventuais recompensas.
Temos o direito de reter créditos, recompensas, cupons ou prêmios concedidos em qualquer promoção, a nosso critério.
Podemos comunicar promoções via e-mail, SMS, chat, WhatsApp, mídias sociais, notificação em navegador ou aplicativo móvel.
Não nos responsabilizamos por informações incorretas decorrentes de falhas técnicas ou humanas no envio de inscrições.

16.10. Recompensas e Dinheiro Promocional

16.10.1. Oferecemos regularmente bônus que podem consistir em rodadas grátis, cashback, apostas grátis ou valores adicionais após depósito. Em geral, tais recompensas exigem cumprir requisitos de apostas para permitir saque. Leia sempre as regras de cada bônus antes de utilizá-lo.

16.10.2. Regras de Bônus

16.10.2.1. Bônus são concedidos ao saldo de “recompensas”.
16.10.2.2. Ao atender requisitos de aposta, o bônus passa para o saldo principal, podendo ser sacado.
16.10.2.3. Se detectarmos abuso de bônus, poderemos removê-los e bloquear a conta imediatamente.
16.10.2.4. Apostas que cubram mais de 64% da roleta (ex.: apostar em vermelho e preto simultaneamente) invalidam ganhos e recompensas.
16.10.2.5. Não é permitido acumular vantagens em jogos e voltar a usá-las após zerar requisitos de apostas; se ocorrer, todos os ganhos serão anulados.
16.10.2.6. Fundos oriundos de recompensas não podem ser sacados antes de cumprir os requisitos de aposta.
16.10.2.7. Falhas técnicas anulam pagamentos e jogadas.
16.10.2.8. Os usuários devem conhecer e cumprir os termos de bônus.
16.10.2.9. Cada recompensa expira em prazo específico (padrão de 30 dias). Se não forem cumpridos os requisitos até esse prazo, o bônus e/ou ganhos podem ser cancelados.
16.10.2.10. O requisito de aposta padrão é 35x para cassino ou apostas esportivas, podendo diferir em promoções específicas.
16.10.2.11. Alguns tipos de aposta não contribuem integralmente para o requisito de apostas, variando conforme o jogo (slots, roleta, blackjack etc.).

16.11. Requisitos de Aposta

Após receber o bônus, ele permanece no saldo de recompensas até atender o requisito.
O requisito de aposta é um multiplicador das quantias que devem ser apostadas antes de permitir saque dos ganhos.
Se o saldo chegar a € 0,01 ou menos, o requisito de aposta remanescente se torna nulo.
Ganhos de bônus não podem ser sacados até cumprir completamente o requisito.
É possível sacar antes de terminar, mas você perderá o bônus e ganhos associados. Em caso de dúvida, contate o suporte.
Você pode abdicar do bônus solicitando ao suporte que zere o saldo de recompensas.

16.12. Rodadas Grátis

Ganhos de rodadas grátis (freespins) podem ser convertidos em saldo de recompensas ou dinheiro real. Se forem em saldo de recompensas, é necessário apostar 35x para que o valor migre ao saldo principal e possa ser sacado.

Regras de Apostas Esportivas

A Foggo Entertainment LTDA aceita apostas em eventos esportivos listados no Site, sob regras específicas de cada esporte.
Você não pode apostar além do que tiver disponível no saldo.
Depois de feita e confirmada, a aposta não pode ser alterada ou cancelada.
Antes do início do evento, podemos cancelar ou anular total ou parcialmente uma aposta mesmo que aceita, sem necessidade de justificação prévia. Após o início, podemos anular caso haja motivo plausível (erro evidente, violação de limites, etc.).
Se o local do evento mudar, podemos invalidar todas as apostas envolvidas.
Poderemos cancelar todas as apostas se ocorrer mudança drástica no evento (tempo de jogo, distância, períodos etc.).
Os ganhos são creditados depois de confirmado o resultado final.
O resultado é liquidado assim que determinado, podendo haver exceções para prorrogações e pênaltis, conforme a descrição do mercado.
A Foggo Entertainment LTDA proíbe “apostas por encomenda” e, se descoberto que você faz parte do evento (jogador, técnico etc.), poderemos recusar pagamento.
As estatísticas de placar ao vivo são apenas informativas.

NetEnt

(Contém restrições e proibições adicionais ao uso de Jogos de Cassino NetEnt em determinadas jurisdições.)

Transferência de Conta

É proibido vender ou ceder sua Conta. Isso inclui quaisquer ativos, ganhos, apostas, depósitos, direitos e reclamações associadas a ela.

JOGO RESPONSÁVEL

(Seção que descreve medidas de proteção a menores, prevenção de vício, ferramentas de autoexclusão etc.)

Para outras dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
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